É o regulamento interno do cumprimento compulsório, que indica os princípios morais e profissionais para o exercício digno das atividades dos kavakes, permitindo-lhes realizar seu trabalho para o bem comum.

Além disso, eleva a imparcialidade, a honestidade e o comportamento profissional com responsabilidade corporativa, evitando comportamentos imorais.

OBJETIVOS

• Fortalecer a cultura de atendimento ao cliente.
• Incentivar o diálogo reflexivo sobre a convivência, a integração, a reflexão, a participação e a solidariedade.
• Humanizar a gestão dos serviços, priorizando e aplicando nossos princípios e valores éticos.
• Influenciar o planejamento, a gestão das operações e os processos de melhoria institucional, considerando o arcabouço legal que nos rege.
• Integrar, estimular e promover o comportamento ético de nossos kavakes internamente e perante os nossos clientes..
• Aumentar a conscientização sobre os valores e princípios éticos, como legalidade, ética e transparência, para incluí-los em nossas ações diárias.

SANÇÕES E MEDIDAS DISCIPLINARES

Na KAVAK, á tolerância é ZERO para atos que possam violar nossa missão, valores e princípios e/ou desobedecer ao nosso Código de Conduta. Estamos empenhados em construir um ambiente de trabalho positivo e cuidar da reputação da KAVAK.

É por isso que qualquer ato que possa ser considerado contrário ao nosso Código de Conduta, qualquer política indicada na página de Compliance da KAVAK, ou qualquer outra disposição normativa em vigor em cada país em que estamos presentes, pode resultar na aplicação de medidas disciplinares.

Isso se baseia nas leis aplicáveis em vigor em cada país para garantir a legalidade e o devido processo legal que todo ser humano desfruta como um direito fundamental.

Importante ressaltar que independente do que está exposto em nosso Código de Conduta Brasil ou das demais localidades, as equipes precisarão analisar continuamente as leis locais aplicáveis em cada país.

FORMAÇÃO

Para alcançar os altos padrões exigidos pelo código de conduta da KAVAK e pelas políticas de tolerância zero à discriminação, privacidade, anticorrupção e direitos humanos, devemos ser apoiados por todos os trabalhadores e colaboradores que estão constante e permanentemente em fase de treinamento.

COMPROMISSO

Na KAVAK, verificamos se cada um dos nossos investidores e parceiros externos cumpre os princípios e normas estabelecidos pelo nosso Código de Conduta e Código de Ética de cada país em que a KAVAK tem presença. Se você acredita que qualquer um deles tomou uma ação que pode violar nossos princípios, você pode denunciá-lo através do e-mail compliance_global@kavak.com ou através do nosso Canal de Confiança.

POLÍTICA DE PROTEÇÃO AO DENUNCIANTE

A política de proteção ao denunciante incentiva os funcionários e outras pessoas a levantarem suas preocupações internamente para que a KAVAK possa abordar e corrigir comportamentos inadequados, garantindo sua devida segurança e confidencialidade. Todos nós devemos relatar dúvidas sobre violações do nosso código de conduta. Somos responsáveis por relatar suspeitas de não conformidade com a lei e os regulamentos que regem as operações da KAVAK. É garantido que não haverá represálias e apoiamos a nossa política.